أنا لا أعتذر مهما كان ، هي من يجب أن يعتذر ،أنا لم أخطئ ، وغير ذلك من العبارات ‏الجوفاء التي يلقيها الرجال جزافاً حين تأخذهم العزة بالإثم رافضين الاعتذار عن خطأ ارتكبوه ‏، وكأن الاعتذار نقص في حق الرجل ، فالرجال في شرقنا ، يعتبرون الاعتذار ضعف وسلوك لا ‏ينتج عنه سوى إهدار الكرامة والتقليل منها، فكلهم يدعون إلي التسامح ويرفعون شعارات ‏كاذبة مثل عفي الله عن ما سلف ، اللي فات مات ، يا بخت من قدر وعفي ، وغير ذلك حين يكون ‏الخطأ خطأهم أما عندما تكون المرأة هي المخطئة فالكل يهدد بالويل والثبور وعظائم الأمور ‏، ذلك لأن العيب يكمن في التربية فالرجل لم يترب علي الاعتراف بالخطأ .
‏
الضعيف هو من يعتذر شعار راسخ في عقل الرجل الشرقي رسوخ الجبال ، على اعتبار أن ‏الاعتذار ضعف ومنقصة لكرامة الرجل خاصة فالأب لا يعتذر لأولاده لأنه الأقوى والأجدر والزوج ‏والمعلم والمدير كذلك لكي لا يشعر الطرف الآخر أنه ضعيف والحقيقة أن الاعتذار الصادق كفيل ‏بتعزيز الثقة بالنفس وإزالة آثار الخطأ بشكل غاية في السمو والرقي الأخلاقي ، الاعتذار ‏ثقافة لم يتعلمها الرجل من الأهل فكيف لفاقد الشئ أن يعطيه ، والعاقل هو من يعترف بخطأه ‏وأين العاقل ؟
الاعتذار بين الأزواج ‏
وفي إطار العلاقات الزوجية نجد أن الاعتذار بين الأزواج، أمر قاصر علي الزوجة فقط ، ‏فالرجل الشرقي يؤمن بأنه القائد والربان ، والقادة لا يخطئون وإذا أخطأوا لا يعتذرون .
‏كل ذلك كي لا تستغل الزوجة واقعة الاعتذار تلك ويزداد دلالها ، كما إن الفهم القاصر ‏والجهل ، يعفي الرجل الشرقي نفسه مهن مسؤولية الاعتذار.
بينما نجد ثقافتنا العربية ‏تروج لمبدأ استعداد المرأة الدائم للاعتذار حتى وإن لم تكن مخطئة وذلك لأنها الأم ولأنها رمز ‏العطاء والتضحية و الاسنفجة التي يجب أن تمتص غضب الجميع وخاصة الرجل كي تسير مركب الأسرة ‏بسلام إلي آخر كل ذلك من المعاني التي خلقت من المرأة الشرقية كائن متسامح دائماً ‏لدرجة«الهبل»والذل الأمر الذي يجعل الرجل الشرقي يشعر بالقوة والغرور وتتردد في أذنيه ‏أصداء أغنية أم كلثوم«عزة جمالك فين من غير ذليل يهواك»‏
اعتقاد خاطئ ‏
نتحدث عن العلاقة بين الزوجين على أنها علاقة تكامل لا علاقة يبحث فيها كل طرف عما يمنحه ‏القوة فيها، ونؤكد أن أسلوب التربية في المجتمعات العربية يدعم فكرة رفض الاعتذار عموماً ‏، ويزيد من ذلك الرفض لدى الذكور اعتقاد خاطئ بأن الاعتذار يعني انتقاصا من الرجولة، ‏والرجل الشرقي يقبل بأي شيء إلا الانتقاص من ظل رجولته!‏
ولأن ثقافة الاعتذار غائبة تماماً ، فالكل يدافع عن أخطائه بأي شكل وكما يقال( الأحمق هو ‏الأقدر على الدفاع عن أخطائه ، ولا أسهل من تجميع الحجج )وقد نري فكرة أن«الاعتذار ‏ضعف»ترسخت وعمت في أغلب المؤسسات العربية فقلما نجد شركة تليفونات تعتذر عن قطع الخدمة ‏أو شركة طيران تعتذر عن تأخر طائرتها ، أو هيئة للسكك الحديدية تعتذر عن تأخر القطارات ‏شارحة الأسباب لعملائها الكرام ، أو تأجيل ندوة أو حفل أو حتى تأخر ميعاد أي منهما لا ‏نجد أن أية جهة مسؤولة تصدر بياناً تعتذر فيه عما أصاب المختصين من ضرر .
بل العكس نجد ‏الكل يبرر الخطأ ويلقي بالتهم علي الآخرين.
‏
الاعتذار يبدأ من الطفولة ‏
ان ثقافة الاعتذار إذا أردنا تعميمها في المجتمع علينا بالبدء من مرحلة الطفولة المبكرة ‏من خلال غرس تلك القيمة في أطفالنا بين أقرانهم.
فالأم إذا رأت ابنها في خلاف مع أصدقائه ‏أو زملائه، تشجعه على هجرهم وعدم الاعتذار لهم حتى لا يفقد مركزه وسطهم، على اعتبار أن ‏الأقوى لا يعتذر.
وتكون تلك هي البداية التي تتراكم عليها باقي السلوكيات الرافضة ‏للاعتذار بين كل أفراد المجتمع.
هذا عدا أننا نجد في ثقافتنا العربية العديد من أبيات ‏الشعر التي تتناول المدح والفخر ولكن قلما تجد بيتاً شعرياً في الاعتذار».في كتابه«كيف تؤثر ‏في الناس وتكسب الأصدقاء» ‏
يؤكد ديل كارنيجي الخبير الأميركي على أهمية الاعتذار في توطيد علاقة الإنسان بالمحيطين به ‏وتعزيز مكانته لديهم، على عكس الشائع لدينا، فيقول:«إذا عرفنا أننا مخطئون وسلمنا ‏بالهزيمة لا محالة فلما لا نسبق الشخص الآخر إلى التسليم بذلك؟ أليس من الأفضل أن نكون نحن ‏من نوجه النقد لأنفسنا بدل أن يوجهه لنا الشخص الآخر؟».
مضيفا:«كل أحمق يستطيع الدفاع ‏عن أخطائه، أما أن تسلم بأخطائك فهذا هو سبيلك إلى الارتفاع فوق درجات الناس والى ‏الإحساس بالرقي والسمو».

الاعتذار فن وذوق ‏
من ناحية أخرى، يؤكد خبراء فنون التعامل والاتيكيت أن الاعتذار فن له أصول وقواعد، ‏أهمها التي عبر عنها الخبير سيد جلال في أحد كتبه بقوله ان عنصر التوقيت وحسن اختياره هو ‏أول خطوة في فكر الاعتذار.
فمن الضروري اختيار الوقت المناسب للاعتذار لمن أخطأنا في حقه، ‏والتفكير في الطريقة التي تناسب الاعتذار بما يتماشى مع شخصية الطرف الذي وقع الخطأ في ‏حقه.
فاذا كان يحب الزهور على سبيل المثال من الممكن ارسال باقة ورد، مصحوبة بكلمة ‏اعتذار رقيقة.
وإذا كان قارئا نرسل له كتابا شيقا في مجال اهتمامه به مع كلمة رقيقة ‏تذيب ما في النفوس من غضب.
وهناك ايضا، حقيقة أخرى مهمة، ألا وهي عدم الاعتذار للشخص ‏الذي اخطأنا في حقه أمام الغير حتى لا نجرح مشاعره، بالإضافة إلى تفضيل عدم الاستعانة بشخص ‏ثالث لتسوية الخلاف.
فهو ينصح بأن يظل قاصراً على الطرفين المتخاصمين.
أما أخيرا وليس ‏آخرا، من الضروري ان يتحلى الطرف الذي نتقدم له بالاعتذار بروح التسامح، واتساع الأفق ‏والقدرة علي العفو ويتعلم ونتعلم جميعاً أننا لسنا ملائكة لكننا بشر نخطئ ونصيب