محمود زيات 

حقق مكتب صيدا الاقليمي للضمان الاجتماعي خلال العام الفائت ، نقلة نوعية لجهة سير العمل فيه ، والانجازات الادارية ، لجهة سهولة تقديم المعاملات والية العمل المعتمدة ، ، فبات المواطن ينظر الى هذه المؤسسة على انها خط الدفاع الاخير في الرعاية الاجتماعية والامان الاجتماعي ، حيث يستفيد منها اكثر من مليون ونصف المليون مواطن تؤمن لهم التغطية الصحية والاستشفائية وتعويض نهاية الخدمة ومعاش العائلة ، كلها شكلت ذخيرة للمواطن ، تعينه في سنوات تقدمه في السن، اضافة الى ديمومة صحية واستشفائية له ولعائلته خلال فترة عمله.
ويقول رئيس مكتب صيدا الاقليمي للضمان الاجتماعي اسامة شحرور ان عمل المكتب يعتمد على اربعة معايير ، الانتاجية ، الانضباط، خدمة المضمونين واحترام الانظمة، حيث يقوم المضمون بتحصيل حقوقه خلال مدة لا تتجاوز 15 يوما من تقديم المعاملة ، فواجبنا هو خدمة المواطن وتسهيل اموره. 
وعن الية عمل مكتب صيدا الاقليمي يلفت شحرور الى ان المعاملات تجري بصورة انسيابية ، والمواطن بات يأتي بثقة تامة ، وما ساعدنا في تسهيل العمل اقدام الموظفين على القيام بواجباتهم بتفان، والسياسة التي اعتمدتها الادارة المركزية ، والتي تمثلت بفتح مراكز في المناطق بهدف تخفيف مشقة الانتقال وتوفير النقل والاعباء على المضمونين ، اضافة الى اعتماد المكننة والخطوات التطويرية التي خطتها المؤسسة خلال عهد مدير عام الضمان الاجتماعي الدكتور محمد كركي الذي يسهر على مصلحة الضمان والمضمونين. 
ويؤكد شحرور ان زمن تراكم المعاملات قد ولى ، على الرغم من التناقص الحاصل في عدد المستخدمين في مراكز الضمان ، جراء بلوغ سن التقاعد للمستخدمين في الضمان، وهناك توجه جاري العمل عليه ، لادخال دم جديد للكادر البشري ، والمدير العام للضمان عمل بجهد في هذا المجال لتعزيز الية العمل ورفد المراكز بالكادر البشري اللازم ، وذلك ضمن الالية المعتمدة على المستوى الرسمي، وادخال المرحلة الثانية للمكننة التي من شأنها ان تطور عمل مراكز الضمان. 
ويضيف ان دور الضمان الاجتماعي يدفعنا الى ان ننظر الى عملنا على انه رسالة انسانية تدفعنا للعمل باستمرار باتجاه تطوير العمل والارتقاء بهذه المؤسسة ، حرصا على الخدمة العامة باخلاقيات مهنية عالية تميزها ، فالهدف دوما تسهيل معاملات المضمون والمواطن وتخفيف وطأة الحرمان عن الطبقات المعوزة ، فمواجهة الحرمان واعطاء المواطن حقوقه الاجتماعية يستحقهما ابن الجنوب المقاوم

. الديار